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品管圈在提高精神科长期住院患者满意度中的作用

The role of quality control Circle in improving the satisfaction of long-term inpatientsin psychiatric department

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DOI	10.12208/j.cn.20230251
刊名	当代护理 Contemporary Nursing
年，卷(期)	2023, 4(5)
作者	张春香,汪海霞*,
作者单位	淮安市第三人民医院江苏淮安 ;
摘要	实验将针对精神科长期住院患者采用品管圈管理措施，进一步提升患者满意度，改善其精神状态和生活指标。方法针对80例精神科长期住院患者为对象，疾病就诊时间为2021年10月截止于2022年9月的患者，可以通过1:1的方式进行平均数分组，对照组为常规管理，观察组为品管圈管理，对比治疗成果。结果从数据可见，观察组患者的满意度较高，和对照组相比，具有统计学意义（P＜0.05）。同时，在护理人员考核优良率上，，观察组也高于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论采用品管圈管理对于精神科长期住院患者的管理水平更高，能结合患者病情特点实施护理指导，提升了患者及其家属满意度，值得推广。
Abstract	Objective In this experiment, quality control circle management measures will be adopted for long-term inpatients in psychiatric department to further improve their satisfaction, mental state and life indicators. Methods 80 long-term inpatients in psychiatric department were selected as subjects, and the duration of treatment was from October 2021 to September 2022. The average group was divided by 1:1. The control group was under routine management, and the observation group was under quality control circle management, and the treatment outcomes were compared. Results According to the data, the satisfaction of patients in the observation group was higher, which was statistically significant compared with the control group (P < 0.05). At the same time, the excellent and good rate of nursing staff assessment, observation group was also higher than control group, the difference was significant (P < 0.05). Conclusion The quality control circle management has a higher management level for long-term hospitalized patients in psychiatric department. It can implement nursing guidance based on the characteristics of patients conditions, improve the satisfaction of patients and their families, and is worthy of promotion.
关键词	品管圈；精神科；长期住院患者
KeyWord	Quality control circle; Department of Psychiatry; Long-term hospitalized patients
基金项目
页码	126-128

参考文献
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引用本文

张春香,汪海霞*. 品管圈在提高精神科长期住院患者满意度中的作用 [J]. 当代护理. 2023; 4; (5). 126 - 128.

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